COMENZI, PLĂȚI ȘI LIVRĂRI
- Navigarea
Pentru a naviga prin site, puteți folosi sistemul de meniuri din partea superioară a oricărei pagini a site-ului twosidesrecords.com.
Pentru a căuta un produs specific, puteți folosi modulul de Căutare din site, folosind orice termen al produsului - denumire, format, cod produs, casa de discuri, etc.
- Comanda
Comenzile se poate efectua în trei moduri: telefonic la +40 744 397565 unde veți intra în legătură directă cu un reprezentant al Two Sides Records, prin e-mail la contact@twosidesrecords.com, prin formularul disponibil pe pagina de contact a site-ului sau folosind coșul de cumpărături din site.
Produsele care nu se află în catalogul magazinului sau produsele cu status “Solicită disponibilitate” nu pot fi comandate în mod automat. Vă rugăm să ne contactați la contact@twosidesrecords.com pentru a verifica posibilitatea de a înregistra precomenzi pentru aceste produse.
După ce v-ați hotărât asupra produselor din site ce se află în stoc, apăsați "Adaugă în coș" pe orice pagină unde apar produsele respective - pe paginile produselor, în categoriile de produse, în rezultatele căutării, în zona de Recomandări, etc.
În orice moment puteți revedea conținutul Coșului de Cumpărături apăsând pe butonul din dreapta sus a oricărei pagini și finaliza comanda urmând pașii de pe ecran. După finalizarea comenzii, veți fi contactat telefonic sau prin e-mail de un reprezentant al Two Sides Records pentru validarea comenzii.
- Contul de utilizator
Finalizarea comenzii este posibilă și fără crearea unui cont de utilizator, dar având unul, veți putea cumpăra mai rapid, puteți fi ținut la curent cu statusul unei/unor comenzi, puteți ține evidența comenzilor precedente și puteți cere înscrierea la newsletter-ul Two Sides Records.
- Livrarea
Comenzile pot fi ridicate direct din magazinul Two Sides Records din București, str. Ion Brezoianu 23-25, Corp B, mezanin, Sector 1 sau pot fi livrate oriunde în țară printr-un curier.
Termenul de livrare pentru Bunurile aflate în stoc este de 2-3 zile lucrătoare, iar pentru cele comandate la cerere sau care nu sunt în stoc este de aprox. 2-8 săptămâni.
În cazul comenzilor cu valoare totală ce depășește 400 lei, transportul pe teritoriul României este gratuit.
- Plata
Plata comenzii se poate face online, cu cardul bancar direct pe site, prin intermediul Netopia Payments SRL, sau la livrare, în sistem ramburs.
La alegerea platii prin sistem ramburs Cumpărătorul va achita si taxa curierului pentru procesarea plății cu numerar. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.
- Retur
Conform OUG nr 34/2014 cumpărătorul are dreptul să returneze un produs în termen de 14 zile calendaristice de la ziua în care a intrat în posesia produsului, fără învocarea vreunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.
În cazul în care decideți să returnați unul sau mai multe produse, ne puteți anunța la adresa de e-mail contact@twosidesrecords.com. Contravaloarea produselor va fi returnată prin restituire în contul din care a fost efectuată plata sau prin virament bancar, funcție de felul în care a fost efectuată plata.
Conform legii, condiția de acceptare a returului în cazul înregistrărilor audio sau video este ca acestea să fie returnate sigilate. Dorim ca muzica din magazinul nostru să vă aducă bucurie de aceea suntem deschiși să căutăm împreună soluții pentru cazuri excepționale. Pentru mai multe informații vă rugăm să consultați pagina Termeni și Condiții.